Basanta &tarrio
NUESTROS CRITERIOS DE ACTUACIÓN
En Basanta & Tarrío nos dedicamos al asesoramiento jurídico integral y perfectamente coordinado que, pese a su relativa juventud, ofrece un servicio global que abarca tanto el análisis y la planificación como la gestión y ejecución de cada caso encomendado, realizando en todo caso un seguimiento constante de toda novedad legislativa o jurisprudencial que pueda servir al mejor desarrollo de la labor encomendada. Para ello, realizamos en primer lugar una intensa tarea de asesoramiento preventivo, con el objeto de evitar las posibles contiendas judiciales y, en caso de vernos obligados a llegar a juicio, velamos por garantizar una posición procesal sólida para nuestro cliente, mostrando siempre el debido respeto a la parte contraria y, por supuesto, al letrado oponente, así como todas las reglas éticas y deontológicas que rigen el ejercicio de nuestra profesión.
En el supuesto en que las circunstancias lo permitan, buscamos utilizar instrumentos alternativos para la solución de conflictos, como la negociación o la mediación, que sustituyen al proceso judicial o puede incluso llegar a discurrir en paralelo con éste, bien sea para conseguir finalizarlo, o para reducir los intereses en conflicto y poder minorar así los riesgos económicos inherentes al caso, puesto que son a menudo numerosas las ocasiones de llevar a cabo una negociación tendente a alcanzar un acuerdo razonable para nuestros clientes, los cuales llegan a nuestro despacho con la convicción de tener que dilucidar sus controversias a través de un procedimiento judicial contencioso como única solución a tal problema.
Todo ello teniendo siempre como premisa el escuchar con atención a nuestros clientes, comprender su entorno y sus necesidades y trabajar con ellos en la búsqueda de las soluciones que más se ajusten a sus intereses a través de una atención y seguimiento personalizados del caso, con la máxima seriedad.
Para facilitar dicho seguimiento, así como la máxima cercanía con nuestros clientes, disponemos de dos sedes físicas de nuestro despacho situadas en dos zonas geográficas bien diferenciadas: A Estrada (Pontevedra) y O Pino (A Coruña), si bien aún teniendo esto en cuenta nos comprometemos al firme propósito de que si usted no puede desplazarse hasta uno de nuestros despachos, nosotros nos desplazamos.
PREVENCIÓN:
Somos conscientes del retraso que sufre nuestra Administración de Justicia, es por ello por lo que buscamos siempre la solución práctica más eficiente para el cliente, puesto que es uno de los principios rectores del despacho el ir siempre a la procura de una solución amistosa y negociada en los asuntos que se nos confían, aplicando la llamada abogacía preventiva, porque entendemos que los acuerdos son los que al final ofrecen la mejor solución y dejan más satisfechas a las partes contendientes, desde el punto de vista de que todos sabemos que los pleitos son una fuente de preocupación por su resultado incierto, su duración y su coste.
En el caso de que esa solución extrajudicial no sea posible o no resulte plenamente satisfactoria para el cliente, acudimos a los Tribunales de Justicia, donde les defendemos con las máximas garantías, pudiendo elaborar en su caso informes y dictámenes previos a la vía judicial, encaminados a valorar la viabilidad de la posible reclamación.
RELACIÓN DE CONFIANZA:
Desde nuestro despacho prestamos un asesoramiento jurídico que está concebido para proporcionar a nuestros clientes una asistencia estable y duradera, entendiendo que será mayor nuestra eficacia cuánto más estrecha sea la relación que se establezca con el cliente, porque crando vínculos estables se ayuda a lograr una mejor resolución de cada uno de los asuntos que se nos encomienda, dando así un servicio de alto nivel; es por ello que tratamos de mantener con cada uno de ellos relaciones sólidas y duraderas basadas en la confianza y la empatía mutuas.
Para nosotros lo más importante es escuchar a nuestro cliente, conocer a fondo su situación, comprender sus necesidades y proponer soluciones atendiendo a esas necesidades, para poder así hacer efectivo el cumplimiento en todo momento de los compromisos con él adquiridos. Porque el abogado está al servicio del cliente, no al revés.
AGILIDAD:
La celeridad es un factor esencial en las relaciones personales y, sobre todo, comerciales, es por ello que asumimos nuestros asuntos con el compromiso de realizarlos con plena dedicación y con la máxima diligencia para conseguir una respuesta rápida y eficaz, sin dilaciones indebidas, teniendo como límites los exigidos para el logro de una excelente calidad, el respeto a la legalidad vigente y nuestras normas éticas y deontológicas, puesto que la rapidez en la resolución de los casos es una prioridad en nuestro Despacho, e intentamos siempre que nuestras respuestas sean concisas, ágiles y útiles, pero nunca descuidando la calidad.
OBTENCIÓN DE RESULTADOS:
Nuestro despacho tiene como propósito el superar las expectativas de nuestros clientes en cada caso que nos confían, es por ello que prestamos nuestros servicios estando convencidos de que alcanzar los objetivos de nuestros clientes es el mejor camino para valorar nuestra eficacia y aportación, considerándonos como un despacho que claramente se orienta al resultado, que es el compromiso que adquirimos con nuestros clientes, porque un despacho no puede vivir alejado de la realidad imperante, en la que uno de los principios básicos que exige el mercado es el ofrecer un balance positivo en los casos que nos confían nuestros clientes.
Creemos que el coste de un trabajo profesional debe encontrarse directa y proporcionalmente relacionado con su dimensión y calidad, de tal forma que, una vez finalizado, el cliente pueda apreciar adecuadamente el alcance y trascendencia de éste.
INFORMACIÓN AL CLIENTE:
Dentro de nuestra filosofía y modo de trabajo ofrecemos un compromiso de transparencia y profesionalidad, brindando una completa información previa a tal actuación judicial, tanto en lo referido a probabilidades de éxito, como a su coste aproximado, y ofreciendo siempre la plena disponibilidad de los integrantes del despacho a la hora de facilitar cumplida información sobre la evolución y estado de su litigio, las gestiones que se están realizando y todas las incidencias que en él acaezcan, así como cualquier otro tipo de información que nos solicite, mediante un contacto fluido con nuestro cliente. Ello debido a que nuestro trabajo se orienta hacia su plena satisfacción, y porque entendemos que, a nuestro juicio, hacerle partícipe del seguimiento del proceso ayuda al cliente, que en definitiva es el principal interesado, a la comprensión global del mismo y a entender el cómo y el porqué de las vicisitudes que se vayan presentando a lo largo del proceso judicial.
Además, las tecnologías actuales nos permiten un contacto casi directo con el cliente en cualquier momento, sin necesidad incluso de que éste se desplace a la oficina, donde estamos, no obstante, para de forma gustosa atenderle si lo desea. De este modo, tiene la posibilidad de obtener en su propio correo electrónico un mensaje que crea nuestro propio programa, cada vez que exista cualquier modificación en el curso de su caso.
Asimismo, informamos de manera estricta a nuestros clientes de posibles relaciones familiares, de amistad o económicas con la parte contraria, o de cualquier otro tipo de situación que, de algún modo, puedan afectar a la independencia del caso que nos ha encargado.
SECRETO PROFESIONAL:
Como idea central alrededor de la que gira nuestra forma de trabajo radica el más escrupuloso respeto del deber de secreto, como depositarios que somos de las confidencias que el cliente nos hace, debido a la recíproca confianza inherente a la relación que mantenemos con todos nuestros clientes, la cual se desarrolla en todo término de manera estrictamente confidencial.
Además, la protección de la intimidad personal es la columna vertebral sobre la que se asienta nuestra política de datos personales, por lo que en ningún caso se cederán a terceros los datos personales que nos sean facilitados por nuestros clientes, con la única excepción de un requerimiento de la autoridad competente que, además, se ajuste a la legalidad vigente en cada momento, y a la salvaguarda del secreto profesional. Por todo ello, todos los datos personales que se nos faciliten serán protegidos según establece la ley, tratados de forma confidencial e incorporados a un fichero automatizado, registrado ante la Agencia de Protección de Datos, recabando previamente su consentimiento para dicho tratamiento automatizado. Los titulares de los datos personales aportados a dicho fichero o sus representantes legales podrán ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición que la ley les brinda, mediante el correspondiente escrito dirigido a este despacho.
ÚLTIMA TECNOLOGÍA:
Todos sabemos del desarrollo que han venido experimentando la tecnología ofimática y los medios de mejorar de forma muy sustancial las herramientas de gestión más tradicionales, y en base a ello Basanta & Tarrío Abogados apuesta firmemente por la incorporación de la tecnología más avanzada, gozando de recursos informáticos y multimedia de última generación que nos permiten agilizar e incrementar nuestra eficiencia, debido al consistente complemento al trabajo intelectual del abogado que ello supone.
De este modo, nos encontramos en permanente y constante proceso de actualización profesional, toda vez que buena parte de nuestros recursos son dedicados a la adecuación inmediata de todos nuestros medios a las nuevas tecnologías, referidas tanto a la informática como a las telecomunicaciones.
En consonancia con ello, además de nuestra sede física y nuestros números de teléfono, ponemos a disposición de cualquier persona que desee ponerse en contacto con nosotros por el motivo que sea una dirección de correo electrónico que, como el en el resto de nuestro trabajo, atendemos con la máxima dedicación.
FORMACIÓN CONSTANTE:
En Basanta & Tarrío Abogados permanecemos siempre muy atentos a la realidad cambiante y a sus evoluciones, por muy pequeñas que éstas resulten, porque una de nuestras obsesiones es adaptarnos de forma inmediata a las nuevas tendencias y cambios en materia legal y forense, con el objetivo de que nuestros clientes se beneficien de ellos, al lograr mayores posibilidades de éxito en la gestión de sus asuntos.
En consonancia con ello nos preocupamos por un estudio y formación esmerado y constante, por ello nuestra organización se orienta a conseguir mantener un elevado nivel de conocimiento jurídico, buscando la actualización y renovación constante de nuestros conocimientos, preocupándonos por asistir periódicamente a jornadas, cursos y seminarios de especialización de alto nivel y actualizándonos constantemente en cuanto a las novedades legislativas y jurisprudenciales que se van produciendo.
TRABAJO EN EQUIPO:
Si bien inicialmente de cada asunto se encarga el letrado o letrada especialista en la materia de que se trate, por nuestro método de trabajo éste se somete en todo momento a un análisis conjunto por parte de los miembros del despacho, mostrándonos siempre partícipes para ofrecer nuestra opinión profesional. De igual modo, cuando la dificultad o circunstancias del caso o del cliente así lo requieran, seremos los miembros del despacho en su conjunto, así como nuestros colaboradores externos, los encargados de llevar a cabo la dirección y ejecución del asunto en cuestión de forma global y consensuada.
COLABORACIÓN CON OTROS DESPACHOS:
Con el fin de brindar un mejor asesoramiento a nuestros clientes en aquellos campos de mayor complejidad, o en aquellas zonas geográficas donde no estamos presentes de una forma más directa, y a pesar de contar con dos delegaciones de nuestro despacho ubicadas tanto en A Estrada como en O Pino, mantenemos estrechas y recíprocas colaboraciones con otros despachos, así como con profesionales de diversos sectores que complementan los servicios que ofrece nuestro despacho. Así, gozamos de una importante presencia a través de acuerdos de colaboración con importantes despachos radicados en diversas ciudades de Galicia, como Vilagarcía de Arousa, O Milladoiro y Santiago de Compostela, entre otras, donde los despachos colaboradores con nosotros son numerosos.
Asimismo, continuamos buscando el crecimiento y la expansión de nuestro despacho tanto en lo relativo al establecimiento de nuevas delegaciones en diferentes zonas geográficas, como en lo que respecta a la búsqueda de nuevos convenios de colaboración recíproca con otros despachos de abogados situados en el conjunto de toda la geografía gallega.
Además, en B & T Abogados participamos activamente en la vida académica, contribuyendo a la difusión y enseñanza del Derecho mediante diversas colaboraciones, destacando la permanente colaboración que venimos manteniendo con la cadena Estrada Televisión en todo lo concerniente al asesoramiento legal a lo largo de la programación de la cadena.
AUTONOMIA PROFESIONAL
Con el objeto de poder ofrecer con absoluta libertad nuestros servicios de asesoramiento jurídico no podemos en ningún caso dejar de mantener nuestra independencia y autonomía profesionales, no aceptando causas que resulten incompatibles o que puedan afectar al ejercicio transparente de nuestra profesión, por lo que informamos en todo momento de tales extremos a todos nuestros clientes.
HONORARIOS:
Una prueba del trato personalizado que ofrecemos desde nuestro despacho es que los honorarios se determinan particularmente en función de la complejidad del asunto que el cliente nos encomienda, o en función del tiempo que éste nos requiera, siempre de forma absolutamente asequible para nuestros clientes y respetando los honorarios fijados en orden a lo estipulado en la normativa del Consello da Avogacía Galega.
Realizamos nuestro trabajo con las tarifas más económicas del mercado, no repercutiendo en ningún caso honorarios por servicios supérfluos, innecesarios o desproporcionados, atendiendo a la entidad del asunto, y ofreciendo además facilidades de pago cuando las circunstancias así lo requieran. Además, disponemos de tarifas especiales para colectivos y contratos de iguala para las empresas que asesoramos. Dichos contratos de iguala aseguran un servicio jurídico pleno, continuado y a bajo coste, manteniendo siempre la máxima dedicación y calidad.
